«25 СПОСОБОВ ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ В САЛОН КРАСОТЫ» — МАЭМ — Профессиональное обучение skip to Main Content
maemnews@gmail.com
заказать звонок

«25 СПОСОБОВ ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ В САЛОН КРАСОТЫ»

1 (1)
Января

В бизнесе есть знаменитая поговорка:
«Нет клиентов — нет продаж, нет продаж — нет бизнеса, нет системы привлечения клиентов — нет самих клиентов. Круг замкнулся».

Поэтому клиенты в любом бизнесе – это «наше все».

На бизнес-треингах в МАЭМ мы часто проводим упражнение. Просим нарисовать косметологов свое рабочее место. Больше 90% косметологов с вдохновением рисуют косметологическую кушетку, столик, кресло, вазы, вешалки и т.д. И совсем-совсем у немногих на этих рисунках появляется клиент. А в жизни все наоборот, только клиенты дают косметологам возможность работать и жить, и приобретать все то, что они так подробно изображают на своих рисунках.

Самый главный вопрос для косметологов, да и вообще бизнеса – где «взять» клиентов, как их привлечь в свой салон или компанию, ну а потом… потом, считают доминирующее число бьюти-специалистов… потом все само собой сложится. Но мы сейчас не об этом.

Мы как раз о главном или о том, где же найти и как привлечь в салон клиента.

 

1. Грамотно оформить вывеску салона красоты, как например, сделали в этом салоне.

Пример мы нашли в Твиттере известного маркетера Игоря Манна,
за что ему огромное спасибо.
Согласитесь, что мимо такого салона клиент просто не сможет пройти мимо.

 

2.Сделать наружную рекламу в ближней зоне салона

Такая реклама может стоит дорого, но не обязательно. Если вам удастся найти по-настоящему  оригинальный подход, то можно будет сэкономить на материале, работах и получить от такой рекламы максимальный эффект.

Такую рекламу как например, у этого салона, трудно не заметить и не оценить. Она охватывает большое количество людей, её сложно пропустить, не заметить или не обратить внимания. Посмотрите, как можно привлечь клиентов интересной картинкой.

 

3Предложите клиенту зайти в салон на чашку кофе или чая и проведите экскурсию по салону

 

4. Оформить корпоративный или личный автомобиль мобильным рекламным предложением

 

5.Разместить печатную рекламу салона в торговых центрах, кафе, офисах рядом с салоном

Это, безусловно, не новый инструмент привлечения клиентов, новым может быть подход к ее созданию, сути сформулированного предложения и визуальный ряд. Например,

 

6. Договориться о партнёрской программе с близлежащими организациями,
у которых могут быть общие с вами клиенты (кафе, банк, стоматология и др.)

Например, рекламе с кафе. Совместно напечатайте купоны на скидку. Ваш салон и кафе вручают купон при расчёте клиента. Таким образом, клиентура кафе может прийти в ваш салон — и наоборот. Вариантов и выгод от партнёрского сотрудничества масса.

Подумайте, что может подойти для вас.

7. Проводить постоянные и разовые акции и получить большое количество новых клиентов

 

8. Соберите информацию о своих клиентах
(имя, телефон, электронная почта, дата рождения) для дальнейшего общения с ними

Если вы не знаете, кто ваши клиенты, это неизбежно приведёт к недополученной прибыли.  Общайтесь с клиентами, но аккуратно, — не надоедайте им.

 

9.Организуйте email-рассылку по своей клиентской базе

Электронная почта есть практически у каждого пользователя интернета. Поэтому и Email рассылка – эффективный инструмент маркетинга, работы с клиентами. С её помощью вы сможете оповещать своих клиентов о своих нововведениях и различных акциях. Сможете отправлять им полезность и предлагать свои платные продукты. Грамотно построенный email-маркетинг делает продажи всё больше, а клиентов всё лояльнеe.

 

10. Проводите точечную СМС-рассылку

 

11. Организуйте клуб постоянных клиентов

 

12. Предложите новым и постоянным клиентам абонемент на свои услуги

Это точно поможет расположить и привязать клиентов к салону. Например, параллельно с абонементом предложи  нано букеты с предсказаниями.

 

13. Организуйте WOW-событие, которое привлечет внимание к вашему салону красоты.
Найдите и посотрудничайте с event-компаниями. Например, есть такой:

 

14. Предложите местной газету или on-line каналу вести рубрику о красоте

Например, читатели популярного еженедельника 7days.ru любят рубрику Александра Васильева, всемирно известного историка моды. Тем самым ведущий  телепередачи «Модного приговора» успешно пиарит как себя, так и свою передачу.

 

15. Просите клиентов рекомендовать ваш салон красоты близким, друзьям, коллегам

Рекомендации ваших клиентов считаются довольно эффективным способом для привлечения клиентов без дополнительных средств на рекламу. На самом деле принцип «сарафанного радио» приносит результат практически в любой отрасли бизнеса. Чтобы клиенты рекомендовали ваш ваш салон красоты, нужно их об этом просить и не забывать благодарить.

 

16. Внимательно отслеживайте отзывы о салоне красоты в Internet

 

17. Обязательно сделайте сайт компании

Это может быть сайт-визитка или сайт-тур по салону красоты. Сегодня его сделать значительно проще, чем несколько лет назад. В Internet вы найдете много шаблонов таких сайтов, которые не просто можно отсмотреть, как сайт будет функционировать и выглядеть, но и который будет  легко заполнить программисту-фрилансеру вашей информацией.

А вот сайт, где вы точно сможете найти подходящий только для вас вариант «своего» сайта.

 

18.Разместите у себя на сайте кнопку и виджет сервиса онлайн-записи

Это позволит вашим клиентам записываться круглосуточно. По статистике, при отсутствии такой опции салоны теряют до 30% клиентов, которые могли бы найти ваш бизнес через интернет. Кроме того, такие сервисы позволяют внести ясность в процесс записи как для клиента, так и для администратора.

Кроме всего вышеназванного такие ресурсы, как например, GBooking могут также разместить кнопку «Записаться!» на Яндексе, 2GIS, iTop.ru, Zoon.ru, flamp.ru, что позволяет получить дополнительный приток клиентов.и других популярных сайтах. Салон красоты моментально получает уведомление о записавшемся клиенте. Так что, если это вам удобно, можно работать с системой без компьютера и реагировать на запись клиента оперативно.

 

19. Продвигайте свой сайт через контекстную рекламу

Это такой вид рекламы, который показывает объявления согласно с контекстом. Вот наглядный ее пример.

 

Пользователь будет видеть вас сразу же на первых страницах поиска. То, где находится ваша реклама не зависит от того, на каком месте в выдаче вы находитесь.

 

20.Ведите блог салона или личный блог, потому что сегодня рулит контент-маркетинг

Действительно, сегодня все ведущие эксперты говорят о первостепенности контент-маркетинга на всех стадиях работы  с клиентами. Прежде, чем начать активную работу с собственным блогом и его публикациями, обозначьте круг тем, которые будут важны вашей целевой аудитории. Подумайте, каким опытом, знаниями вы можете поделиться с читателями.

И помните: если качество вашего контента будет на высоте, ваши читатели непременно это оценят. Постоянная работа над контентом — тяжелый труд, который не приносит «быстрых побед», но окупается сторицей: привлеченные таким образом подписчики и клиенты имеют все шансы стать ядром аудитории покупателей ваших услуг.

 

21. Продвигайте свой салон красоты и свои услуги через социальные сети:
ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter.

Группы в социальных сетях — это источник новых клиентов. Размещайте фотографии работ, анонсируйте акции, делитесь секретами по уходу за лицом и телом. Предлагайте скидки за чек-ин в вашем салоне.

 

22. Создайте свой канал на YouTube

YouTube является отличным местом, где вы можете привлекать клиентов и обмениваться с ними идеями и опытом. Пока еще относительно легко найти новых клиентов и удержать старых. Существует много причин, почему YouTube может быть полезным для Вашего бизнеса. Выделим главные. Он —

1.простой в использовании,
2.бесплатный,
3.массовая аудитория является целевой.

Ваш канал заработает и привлечет к вам много новых клиентов, если вы будете

  • снимать видео регулярно и снимать полезные и интересные видео
  • оформите свой канал на YouTube со вкусом, поработаете над описанием своего канала
  • будете добавлять из социальных сетей ссылки
  • использовать ключевые слова в настройках аккаунта и описании видео (искать их лучше на Yandex. Wordstat или Google Adwords
  • делать к видео интересные заголовки.

 

23. Зарегистрируйте салон красоты на нишевых сайтах-агрегаторах

Для салонов красоты агрегаторы косметологических предложений — дополнительный канал продаж, а зачастую и канал продвижения собственных услуг, так как агрегаторы часто предлагают своим участникам маркетинговую поддержку — как на коммерческой, так и на некоммерческой основе. Нередко агрегаторы становятся не дополнительным, а основным каналом продаж.

Особенность агрегаторов в том, что услуги, предлагаемые салонами красоты часто те же самые, что у конкурентов. Поэтому,  если вы представляете свой салон на таком сайте, выделитесь на общем фоне вашим уникальным торговым предложением.

 

24. Используйте баннерную и тизерную реклама

Баннеры хорошо работают на местных территориальных порталах. Порталы могут быть как с потенциальной аудиторией, так и без нее. Но лучше выбирать, конечно, первый вариант. Шансов получить отдачу будет намного больше.

Тизерная реклама – это такое небольшое сообщение, которое размещается с оригинальной картинкой. Например, если хотите дать рекламу своей новой услуги, тогда разместите тизерную рекламу, к примеру, на разных информационных порталах.

Сообщение, которое идет вместе с завлекающей картинкой сможет привлечь внимание многих пользователей. Срабатывает простое чувство интереса и человек переходит по рекламной ссылке. Это довольно дешёвый и эффективный вид рекламы.

 

25. Участвуйте в спонсорских программах

 

Возможно, вы знаете еще какие-то классные инструменты для привлечения и работы с клиентами, которые не вошли в подборку?

Напишите о них в комментариях.

313

0

(5 голоса, в среднем: 4,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back To Top
Поиск