16
Января

«КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ КЛИЕНТЫ ЗАХОТЕЛИ ОТДАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ИМЕННО ВАМ»

Мы хотим обратиться к косметологам, управляющим косметологических клиники и руководителям салонов красоты. Вы, безусловно, отличные специалисты и профессионалы своего дела. Однако, в рамках огромнейшей конкуренции, наверняка задаетесь вопросом, как сделать так, чтобы клиенты выбирали именно вас. Вот тут-то и настало время поговорить про три важные буквы – УТП.

Что такое УТП, для чего оно вам нужно.

Очень сложно успешно продавать свои услуги, если клиент не видит, чем вы отличаетесь от конкурентов.

Уникальное торговое предложение или УТП – это ваша особенность.

Вы, как никто, знаете, что ухоженное лицо выделяет нас из толпы. Так вот, УТП – это ваше лицо как профессионала.
Это то, что побуждает обратиться за услугой именно к вам.

Следует заметить, что наличие сайта, бесплатный звонок, возможность записаться онлайн и тому подобное — это не УТП. Это стандарт обслуживания. Это предлагают все. Найдите и сделайте акцент на вашем преимуществе, которое конкуренты упустили из вида или не смогли повторить. Но помните, что выбранное в качестве УТП преимущество должно быть ценно именно для вашего клиента!

Примеры УТП:  бесплатный массаж лица /первый прием -50% /акция 1+1 /при оплате курса процедур, уходовое средство — бесплатно

Грамотно составленное УТП позволит вам:

  • повысить узнаваемость
  • повысить доверие посетителей
  • получить новых клиентов
  • выйти на новый уровень дохода

Позиционирование — УТП, за которым будущее.

Одним из наиболее эффективных конкурентных преимуществ может быть узкое нишевание или позиционирование. Дело в том, что люди в любой сфере ценят экспертность! Если вы или ваш салон специализируетесь на чем-то конкретном, всем понятно – за этой услугой идти нужно именно к вам. Вы бы выбрали операцию по изменению формы носа, например, у пластического хирурга, который умеет все по чуть-чуть или специалиста, занимающегося только этим видом операций большую часть своего профессионального опыта?

Не обязательно делать позиционирование по услуге. Можно выбрать позиционирование, например, по:

  • статусу клиента (премиум класса или эконом)
  • гендерному признаку (для женщин или для мужчин)
  • возрасту (для молодежи, женщин среднего возраста, для женщин после 40 лет)
  • графику работы (утренние часы или наоборот вечерние, рассчитанные на деловых женщин, работающих допоздна)
  • технологиям и методам (только зарубежные технологии, например)

Резюмируем…

Сильное УТП = неслабая прибыль!

Это действительно то, над чем стоит подумать. Да что уж там… Мало просто подумать. Его нужно четко сформулировать, прописать, донести до каждого из сотрудников, построить на этом рекламную кампанию и всю стратегию развития своего бизнеса, своей профессиональной деятельности. Не так уж это и просто, если вы предоставляете приблизительно такие же услуги, что и остальные косметологи в вашем городе.


 

______________________________________________________________________________________________________

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о