ИДЕАЛЬНАЯ ЦЕНА НА КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ — МАЭМ — Профессиональное обучение skip to Main Content
maemnews@gmail.com
заказать звонок

ИДЕАЛЬНАЯ ЦЕНА НА КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

Для блога цена
Марта

Деньги – продукт, который быстрее и легче всего обменивается на любой другой, поэтому при изобилии товаров и услуг деньги ценятся больше всего. С их помощью можно купить все, что продается.

Значит ли это, что сумма, которую косметолог указывает за свои услуги, для клиента важнее всего? Конечно, нет.

Цена – это то, что ты платишь. Ценность – то, что получаешь.
Уоррен Баффетт

Вспомните себя, когда вы размышляете о покупке той или иной вещи. Вы думаете не только о деньгах, вы думаете о потраченном времени, усилиях, переживаниях. И чем больше нам требуется их тратить, чем выше воспринимается цена.

Женщина, которая пришла в салон красоты, думает, что цена – все то, что нужно отдать за косметологическую услугу. В первую очередь это деньги, но не только. Женщина решает, выгодно ли ей платить именно здесь и сейчас, отдав больше денег и меньше времени, или в другом месте и попозже, потратив меньше денег и больше времени. Важно все.

И дело совсем не в деньгах, дело — в ценности.

Ценность – это все то, что клиент ожидает получить, заплатив требуемую цену: удовлетворение желания, удовольствие от процесса, ощущение высокого социального статуса, престижа и многих других составляющих, о которых вы даже не подозреваете.

Покупатель ценит не только материальную выгоду, но и эмоциональную.

Но если вы спросите ваших клиентов, что они думают о ценах на ваши услуги, вы скорее всего услышите стандартные ответы: «дорого», «опять подняли цены», «в салоне красоты напротив дешевле», «дайте мне скидку», «раньше цены были демократичнее» и т.д.

Дело в том, что клиент всегда хочет подтолкнуть к снижению цен, это нормальная позиция, из которой, к сожалению, выросли два связанных между собой мифа:

Миф 1. Цена на первом месте

Это не так. Клиент часто старается занизить цену и это создает впечатление, что для него она на первом месте, хотя его поведение говорит об обратном.

Миф 2. Самая низкая цена – самая желанная

И снова нет. Цена быстрее всего помогает клиенту понять качество и статус услуги. Дешевая услуга по умолчанию воспринимается как с низким качеством по сравнению с аналогичной, но более дорогой услугой.

 

Роман Тарасенко в своей книге «Ценные решения» пишет: «Если вы формируете вашу ценовую политику самостоятельно и давно не поднимали их, сделайте это».

Менять восприятие цены у клиента – ваша основная цель.

И сделать это можно несколькими способами.

  1. —  Удержите ценность ваших услуг как можно дольше.
    Ведь после процедуры цену клиент может легко забыть, а ощущения ценности он запомнит надолго.
  2. —  Обеспечьте возможность сравнения цены
    Так как и цена и ценность относительны, поэтому без сравнения клиент не сможет оценить ни то ни другое.
  3. —  Создайте иллюзию дешевизны
    Базовый метод – контрастные цены. Если вы хотите продавать больше дорогих услуг, поставьте рядом с ними похожую услугу значительно превосходящей ценой.

Идеальное и непростое решение – вообще не ставить низких цен. И чтобы достойно выдержать эту практику, нужно правильно подготовить ответы на возражение клиентов.

Вышеуказанной книге Р. Тарасенко перечисляет ответы, когда клиент говорит «дорого»:

  1. — Давайте забудем на минуту про стоимость. Скажите главное: наш продукт может решить вашу задачу?
  2. — На первый взгляд может показаться недешево, но лучшие продукты стоят своих денег.
  3. — Вам действительно обязательно говорить «нет» прямо сейчас?
  4. — Я понимаю. У меня действительно были два других клиента, которых, как и вас, сперва беспокоила стоимость. Но они обнаружили, что….
  5. — Это может показаться недешево, но вы будете пользоваться продуктом Х дней, а значит стоимость составляет всего Y рублей в день.
  6. — На первый взгляд это может показаться недешево. Именно поэтому вас очень удивит результат работы.

 

Конечно, наша статья о цене и ценности только затрагивает этот сложный и всех интересующий вопрос, но мы надеемся, что даже эти короткие заметки будут полезны для вас, когда вы в очередной раз задумаетесь о ценовой политики своих косметологических услуг.

201

0

(14 голоса, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back To Top
Поиск